سياسة الاسترجاع والإلغاء
آخر تحديث: يوليو ٢٠٢٦
١. سياسة استرجاع تذاكر الفعاليات
تختلف سياسة استرجاع التذاكر بحسب شروط منظم الفعالية. في حالة إلغاء الفعالية أو تأجيلها من قبل المنظم، يحق للمشتري استرداد قيمة التذكرة بالكامل عبر وسيلة الدفع الأصلية.
٢. طلبات الإلغاء من قبل المشترين
يمكن تقديم طلب إلغاء التذكرة قبل ٤٨ ساعة على الأقل من موعد الفعالية، شريطة موافقة منظم الفعالية. قد تُخصم رسوم المعالجة البنكية أو عمولة الوسائط من المبلغ المسترد.
٣. حجز القاعات والموردين
مبالغ عربون وتأكيد حجز القاعات والخدمات تخضع لاتفاقية العقد المباشر بين العميل والمكان/المزود. منصة رايحين تيسر التواصل وتوثيق طلب الحجز فقط.
٤. كيفية طلب الاسترجاع
لتقديم طلب استرجاع، يرجى التواصل مع فريق الدعم عبر البريد الإلكتروني: support@rayheen.com مع ذكر رقم الحجز واسم الفعالية.